Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwrot zakupionego towaru

Jeśli kupiłeś produkt w naszym sklepie i już po zakupie rozmyśliłeś się, nie przejmuj się. Nic straconego!

Możesz zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Oczywiście jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar jest niezniszczony, nie był używany, a w przypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych dodatkowo, gdy znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Co zrobić, żeby zwrócić towar?

Jeśli chcesz zwrócić zakupiony przez siebie towar, odeślij go nam w nienaruszonym stanie na poniższy adres:

GEEK ZONE

Al. Komisji Edukacji Narodowej 36

Lokal 123 (1 piętro)
02-797 Warszawa

wraz z dopiskiem „Zwrot”

Ważne: Prosimy nie wysyłać przesyłek kurierem.

Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu, a także oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Gwarantujemy zwrot ceny towaru, kosztów dostawy. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto, którego dane powinieneś podać w wypełnionym formularzu zwrotu. Jeżeli dokonałeś płatności gotówką, konieczne będzie także podpisanie zgody (znajdującej się w treści formularza) na zwrot pieniędzy na konto bankowe.

Reklamacja zakupionego towaru

Jeżeli po otrzymaniu towaru znajdziesz w nim wady techniczne lub uszkodzenia, możesz reklamować towar. W tym celu powinieneś odesłać go na adres:

GEEK ZONE
Al. Komisji Edukacji Narodowej 36
Lokal 123 (1 piętro)
02-797 Warszawa
z dopiskiem „Reklamacja”

Do reklamowanego towaru powinieneś dołączyć dowód zakupu oraz pisemnie wskazać przyczynę zwrotu wraz z żądaniem wymiany lub naprawy, bądź też obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Uprawnienia do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy nie przysługują, jeżeli możliwa jest niezwłoczna i niepociągająca nadmiernych niedogodności wymiana rzeczy wadliwej na wolną od wad albo usunięcie wady. Nie można odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Reklamację rozpatrujemy najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od jej wpłynięcia. Zwrot towaru/pieniędzy zapewniamy w ciągu 14 dni roboczych od momentu pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji

W przypadku uznania reklamacji naprawimy lub wymienimy towar na nowy, a jeśli powyższe okaże się niemożliwe (towar niedostępny, wyczerpany nakład), zwrócimy należność za towar podlegający reklamacji lub zaproponujemy inne spośród dostępnych w sklepie towary. W przypadku żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zwrócimy uiszczoną przez Ciebie należność w całości lub w części. W przypadku uznania reklamacji zwrócimy koszty odesłania reklamowanego towaru.

UWAGA! Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Reklamacja zagubionej przesyłki pocztowej

Zgodnie z regulaminem pocztowym, za paczkę zaginioną uważa się taką, która nie dotarła do Klienta w terminie 14 dni od daty nadania. Masz prawo zgłosić reklamację na taką paczkę w formie pisemnej lub telefonicznej. Zgłoszenie to zostanie przekazane placówce pocztowej obsługującej nasz Sklep.

UWAGA! Poczta Polska ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji od daty jej zgłoszenia. Jeśli Poczta Polska nie zdąży odpowiedzieć na reklamację w wyznaczonym terminie, termin ten może zostać przedłużony o kolejne dni. Nie może jednak on być dłuższy niż 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji.

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztę Polską podejmiemy wszelkie środki związane z ponownym dostarczeniem do Ciebie wszystkich pozycji z zamówienia. Jeśli nie będzie to możliwe - skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia warunków częściowej realizacji zamówienia i / lub zwrotu pieniędzy.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl